Profile / Support
Помощь и поддержка
Частые вопросы
Нажмите круглую кнопку в центре нижней панели — откроется «Быстрое добавление». «Сканировать вещи»: сфотографируйте предметы, место хранения можно выбрать уже после снимка. Приложение распознает вещи — проверьте их и сохраните. Без фото выберите «Добавить вручную»: название, категория и количество — и вещь сразу в выбранном месте.
Открыть пространстваОткройте место хранения и нажмите «Начать съёмку». У вас минута: снимайте полку или шкаф несколькими кадрами подряд, распознавание идёт в фоне. Минуту можно поставить на паузу, продлить на 30 секунд или нажать «Распознать» и проверить найденное. Повторы на разборе убираются сами, подтверждённые вещи сохраняются в это место. Незаконченная съёмка ждёт на «Обзоре» в блоке «Продолжить».
Выбрать местоОткройте «Поиск» на нижней панели и введите название вещи. «Фильтры» сужают список по категории, пространству, комнате или месту хранения и по статусу: разобрано или требует проверки. Сортировка: сначала новые, по названию или по количеству.
Искать вещиМеста вложены друг в друга: пространство (квартира, дом, гараж), внутри него комната, в комнате — шкаф, полка или коробка. Адрес вещи собирается по этому пути, например «Квартира · Кабинет · Шкаф». Если подходящего типа нет, выберите «Своё» и назовите место как удобно. Отдельного поля адреса у вещи нет — он всегда следует за местом.
Снимок загружается в приватное хранилище вашего аккаунта. Перед распознаванием из него удаляются скрытые сведения о месте и устройстве съёмки. Лимит считается по вещам, которые вы сохранили из подсказок: на тарифе «Старт» (бесплатном) — 100 вещей в месяц, на тарифах «Месяц» и «Год» — 300; обновляется каждый месяц в день регистрации, а с подпиской — в день, когда она началась: подписка обнуляет лимит сразу. Дата и остаток — в профиле. Если на последнем снимке вещей больше, чем осталось, распознаются все. Когда лимит кончится, новые снимки до обновления не распознаются.
После обработки в карточке появляются распознанные предметы с предварительной стоимостью — «Оценка AI». Подсказку и оценку можно принять или заменить своей ценой за единицу. Если оценки нет, цена не считается нулевой.
QR-наклейка ведёт к месту хранения. Отсканируйте её камерой телефона: новую метку можно привязать к существующему месту или добавить как новую коробку, уже привязанная сразу откроет своё место. Свои метки создаются и печатаются в профиле, в разделе «QR-метки». Без входа в аккаунт метка ничего не показывает — чужой человек по коду не увидит ни владельца, ни содержимое.
QR-меткиПока нет. Каждый аккаунт работает со своим домом, экрана приглашений в приложении нет. Совместный доступ появится позже.
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите почту аккаунта — придёт письмо со ссылкой для смены пароля. Открыть её можно в любом браузере и на любом устройстве. Если письма нет во «Входящих», проверьте «Спам».
Восстановить доступВ профиле откройте «Экспорт данных». Сервис соберёт JSON-файл с данными аккаунта, домами, пространствами, вещами, сведениями о фото, QR-метками и согласиями. Сами снимки в файл не входят.
Собрать копию данныхОткройте восстановление приложения: оно загрузит свежую версию, а сохранённые на устройстве копии страниц удалит. Вещи, места и фотографии хранятся на сервере и не затрагиваются.
Восстановление приложенияВещи и фотографии хранятся на сервере и намеренно не сохраняются на устройстве, поэтому без сети они недоступны. Когда связь вернётся, всё откроется как было.
Публичная оферта, политика обработки персональных данных и согласие на обработку — в разделе документов, редакция от 19.10.2026. Вопросы о персональных данных — на support@60seconds.tech.
Документы и согласияОткройте app.60s.one в Safari, нажмите «Поделиться», затем «На экран „Домой“». Приложение появится значком рядом с остальными.
Не нашли ответ?
Напишите нам на support@60seconds.tech — опишите вопрос, и мы ответим на эту же почту.
Написать в поддержку